Leveringsvoorwaarden
Verkoper
Reconnect & Balance
Richard Holstraat 63
2551 HN Den Haag
Nederland
Email: info@reconnectandbalance.com
Telefoon: 06 27 97 75 30
Voorraad
Artikelen die in de webwinkel aangeboden worden, zijn in principe op voorraad. Het kan echter voorkomen dat het artikel toch is uitverkocht. In dat geval wordt contact met u opgenomen via het door u opgegeven mailadres. Let op: soms belandt mail in uw spambox!
Prijzen
Op de verkochte artikelen en diensten zijn uitsluitend de prijzen van toepassing zoals in de webwinkel vermeld op het tijdstip van aankoop. De in de webwinkel vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Betaling
Bestellingen worden uitsluitend aangeleverd na volledige betaling van de goederen, eventuele verzendkosten en eventuele toeslagen. Deze vooruitbetaling kan worden gedaan via elektronische betaling tijdens het aankoopproces in de webwinkel of door een door u zelf te verzorgen betalingstransactie. U heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens zonder uitstel aan de verkoper te melden.
Opdrachtbevestiging
U ontvangt binnen enkele ogenblikken na het plaatsen van een opdracht in de webwinkel een opdrachtbevestiging per mail. Deze mail wordt verzonden naar het door u zelf opgegeven mailadres. De opdrachtbevestiging bevat gegevens over bestelde artikelen, betaalwijze en het verzendadres.
Levertijd
Reconnect & Balance streeft er naar de artikelen z.s.m. aan de vervoerder over te dragen. De totale levertijd zal daarmee in de regel uitkomen op 2 tot 3 werkdagen. Dit is echter geen garantie, aangezien wij afhankelijk zijn van de vervoerder. Tevens dient u er rekening mee te houden dat de betaalwijze van invloed is op de levertijd. Bestellingen worden uitsluitend verzonden na ontvangst van uw betaling.
Retour
Artikelen die niet aan de wens voldoen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Dit op voorwaarde van onbeschadigde, ongebruikte, schone, deugdelijk verpakte artikelen, voorzien van de originele labels en verpakking. De verzendkosten van zowel heenzending als terugzending blijven voor uw rekening.
Uitzonderingen Retour
Er zijn enkele artikelen waarop ‘Retour’ zoals hierboven omschreven, niet van toepassing is. Dit betreft de volgende producten:
– Producten welke op klantspecificaties zijn gemaakt.
Deze uitzonderingsartikelen kunnen door Reconnect & Balance worden geweigerd voor retour. Dit houdt in dat er van terugbetaling in beginsel geen sprake is.
Wel kunt u over een eventuele klacht over deze artikelen contact opnemen met Reconnect & Balance.
Ruilen
In geval van ruilen dient het artikel volgens de hierboven (bij Retour) omschreven procedure aan ons geretourneerd te worden. Vervolgens kunt u een nieuwe bestelling bij ons plaatsen in de webwinkel. Alle verzendkosten zijn voor uw rekening.
Ondeugdelijk ontvangen artikelen
Indien artikelen beschadigd bij u aankomen, dient u hier binnen 24 uur melding van te maken. Het artikel kan aan ons worden geretourneerd via de eerder omschreven procedure. Door u gemaakte verzendkosten voor het retoursturen worden door Reconnect & Balance vergoed, uitgaande van de tarieven van PostNL. Indien op voorraad, ontvangt u een vervangend artikel, waarbij de verzendkosten voor rekening zijn van Reconnect & Balance. Indien het vervangende artikel niet op voorraad is, wordt door Reconnect & Balance contact met u opgenomen voor een passende oplossing.
Service en garantie
De mate van garantie en de garantieperiode verschilt per product en leverancier. In geval van klachten, kunt u contact opnemen met info@reconnectandbalance.com. Vermeld in dat geval uw klantnummer en factuurnummer en omschrijf de klacht en/of schade.
Toepasselijk recht
Op alle door Reconnect & Balance gesloten overeenkomsten en/of verrichte handelingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing: Deze overeenkomsten en/of handelingen worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk te zijn verricht.
Persoonlijke gegevens en Privacy
Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor een correcte afhandeling van een bestelling. Persoonlijke gegevens worden wel in het klantenbestand van Reconnect & Balance opgeslagen, maar worden niet verhandeld. Het mailadres kan worden gebruikt voor het toezenden van onze nieuwsbrief. U kunt zich hiervoor afmelden.
Reconnect & Balance 2021